Помпа потекла через неделю после замены: вернут ли деньги

Течь через дренаж через неделю, это брак уплотнения, не установка. У нас такое раз в пару месяцев. Пусть сервис, где ставили, даст бумагу: заказ-наряд с датой и записью, что помпа ставилась по инструкции. Это вам первый аргумент.

«После установки не принимаем» относится к товару надлежащего качества, который вы просто передумали брать. С браком другое: по закону о защите прав потребителей можно требовать замену или возврат денег, если недостаток обнаружили в гарантийный срок. Продавец имеет право провести проверку качества. Пишите претензию письменно, прикладывайте заказ-наряд, фото и чек. Я так раза четыре в год возвращаю брак поставщикам, срабатывает почти всегда, но не мгновенно. Если упрутся, по шаблонам претензий можно глянуть https://zpp.rospotrebnadzor.ru
Оговорюсь, я не юрист, это по практике.

Отписываюсь: отправила претензию с заказ-нарядом, через 12 дней ответили, что по проверке признали брак, деньги за помпу вернули. Работу сервиса не компенсировали, но и на том спасибо.

Работу компенсировать можно попытаться требовать как убытки, но это уже долго и через суд, обычно никто не связывается. Хорошо, что хоть деталь вернули.