Нексия 2013. Купил лямбда-зонд, принёс домой, сравнил со старым, разъём другой. Через три дня пришёл сдать, а мне говорят: «коробка повреждена, товарный вид не сохранён, не примем». Коробку я правда порвал, когда доставал. Сам зонд новый, не ставил.
Возврат в 14 дней: не берут, потому что коробку порвал
Товарный вид это прежде всего сам товар: не был в установке, нет следов монтажа, все ярлыки, пломбы на месте. Повреждённая упаковка сама по себе, насколько знаю, не повод отказать, если товар целый. Но продавцы любят на это давить. Попросите письменный отказ с причиной, часто на этом месте они передумывают. С оговоркой, что я не юрист.
У меня в похожей ситуации взяли, когда я сказал, что напишу претензию. Магазин тот же сетевой, видимо от точки зависит.
попросил письменный отказ, старший продавец подумал и взял. Деньги вернули на карту. Спасибо
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти